常見問題

Q1. 我的電腦無法辨識硬碟外接盒?

A1: 1-1. USB埠或USB分接器,若電源不穩定或不足時可能會影響硬碟外接盒偵測失敗, 此狀況常發生在容量1TB(包含1TB)以上的裝置,請更換USB埠,使用USB Y型線, 或可外部供電的USB分接器.

1-2. 機械硬碟/固態硬碟若未分區或格式化也會造成無法辨識, 請參考Q2.

 

 

Q2. 如何初始化和格式化安裝在

A2: 在「電腦」圖示上點擊右鍵, 選擇「管理」,在「存放裝置」點擊「磁碟管理」, 系統會自動彈出視窗. (第一次安裝未使用過的儲存裝置均需經過此步驟)

步驟1. 選擇初始化類型為”MBR”或”GPT”.

註: A.若您的裝置容量小於2TB(含2TB), 且用於Windows Vista 或更舊版本的作業系統時, 建議初始化類型選擇”MBR”.

     B.如果您的裝置容量大於3TB以上(含3TB), 請選擇初始化類型為GPT, 否則僅能使用約2TB的儲存空間,其餘容量將無法使用,

    C. 若不小心誤關此視窗或系統未彈出提示, 請在欲初始化的磁碟號碼上點擊右鍵,選擇「初始化」磁碟.

 

步驟2. 在欲初始化的磁碟上, 點擊右鍵選擇「初始化」磁碟.

 

步驟3. 尚未分區的磁碟需要被分區及進行格式化

 

步驟4. 在未分區磁碟槽上, 點擊右鍵選擇「新增簡單磁碟區」.

 

步驟5. 下一步.

 

步驟6. 如果不需分割磁區, 請直接點擊下一步 

 

步驟7. 指派新的磁碟代號給予裝置使用, 點擊下一步.

 

步驟8. 格式化磁區 (檔案系統可分為NTFS, exFAT 或 FAT32), 配置單位大小和磁碟區標籤可使用預設值, 勾選「執行快速格式化」後, 點擊下一步.
註：若您需儲存容量大於4GB的單一檔案，請選擇 NTFS 或 exFAT。
- NTFS & exFAT: 無檔案大小限制.
- FAT & FAT32: 單一檔案需小於4GB.

 

步驟9. 點擊「完成」.

 

步驟10. 格式化約需5~30秒不等, 當格式化結束即可開始存取裝置.

 

 

Q3. 當我儲存檔案至裝置時發生錯誤訊息.

A3:請將檔案系統格式化為NTFS或exFAT,若你有單一檔案容量超過4GB的儲存需求

- NTFS & exFAT: 無檔案大小限制.

- FAT & FAT32: 單一檔案需小於4GB.

 

 

Q4. 我的電視, 電視盒, 多媒體播放器, PS4無法辨識硬碟外接盒?

A4: 4-1. 確認裝應用裝置的USB埠電源是否充足.

      4-2. 在電腦端確認硬碟外接盒的檔案系統是否相容您的應用端裝置

      4-3. 確認您的應用裝置是否有外接設備的容量限制.

 

 

Q5. AD100 / AD300硬碟外接盒的燈號說明?

A5: 藍燈: 電源指示燈.

請下載以下連結工具. http://www.ridgecrop.demon.co.uk/guiformat.exe
步驟1.選擇對應磁碟槽. 

步驟2.點擊Start後,完成格式化即會顯示FAT32.

除了Windows 98和Windows 98SE需要安裝外，其他的Windows ME, Windows 2000, Windows XP ,  Windows Vista, Windows 7, Windows 10, Windows 11等作業系統已內建支援USB裝置，所以不需要安裝驅動程式。

部份電腦平台,因USB插槽供電不穩或是外接盒本身啟動電壓需求較高,因此建議使用Y型USB線,即可解決電腦偵測問題,謝謝.

以下是一般針對資料量的單位換算.
1GB = 1KB x 1M Bytes
1MB = 1KB x 1K Bytes
1KB = 1KB x 1 Bytes
1GB=K x K x K x 1Bytes = K ³ x 1Byte
由於硬碟廠商將1KB 定義為 1000Bytes,
作業系統廠定義為 1KB = 1024Bytes,1KB = 1024Bytes,
所以每 1GB 的差異就是(1024 ³ ) / (1000 ³ )= 0.93
因此只要把硬碟標示容量 x 0.93 就是作業系統實際看到的大小.
標示容量 → 實際容量
500GB → 465GB
640GB → 595.2GB
750GB → 697.5GB
1000GB → 930GB
2000GB → 1860GB
3000GB → 2790GB

裝置尚有儲存空間,拷貝單檔超過4GB時,系統會顯示"儲存空間不足".
此問題為FAT32格式限制,請將裝置重新格式化,在格式化選項中,請將"檔案系統選項",選為NTFS或exFAT即可. (若exFAT格式在您的Windows XP, Windows Vista中無此選項,請進行windows系統更新,方能支援該功能)

 

方法1.

Step1,請在磁碟槽上點擊右鍵,查看"內容",確認檔案系統是否為"FAT32".

Step2,若檔案系統確定為"FAT32",請先備份裝置內資料,再行格式化.

Step3,確認格式化為NTFS或exFAT檔案系統後,即可儲存超過單檔4GB的檔案.

 

方法2.

Step1.按一下 [開始]，[所有程式]， [附屬應用程式]，執行 [命令提示字元]。或是直接在[開始]，[執行]處輸入cmd後按enter亦可。

Step2.在命令提示字元中,游標會持續閃爍,鍵入下列藍色字的命令後再按enter鍵，其中磁碟機代號是指您想要轉換的磁碟機      

convert 磁碟機代號: /fs:ntfs   (例convert F: /fs:ntfs)

 

Step3.當 NTFS 轉換完成時，您會在命令提示字元收到以下訊息：轉換完成。

結束命令提示字元即可開始存取儲存裝置。

(若方法2無法正存轉換完成,請先備份資料後,重新格式化裝置,再進行此操作流程)

1.    若硬碟容量超過2TB時，某些Windows OS對其功能支援上會有限制。這時需要將硬碟格式設定為"GPT Disk"，以利硬碟的識別以及使用完整的容量。請參考下表為常用的OS對"GPT Disk"的支援，以及微軟官方網站上的FAQ及說明：

https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/dn640535(v=vs.85).aspx#gpt_faq_what_is

 

https://support.microsoft.com/en-us/kb/2581408

 

2.   請開啟“電腦管理”後選擇“磁碟管理”，可由左側紅框處確認硬碟的總容量，如總容量也是3TB硬碟的容量，則表示您的3TB行動硬碟功能正常無問題。

 

3.    確認硬碟格式，若為"MBR磁碟"則只能被識別到2TB的硬碟空間如下圖所示。

而剩餘的746.52GB容量不能被用來儲存任何資料，此為Windows中"MBR磁碟"的限制。

 

4.    若您需要使硬碟能夠使用到最大的容量，您需要把現有的"MBR磁碟"硬碟分割區刪除。

 

5.   刪除後將滑鼠游標指向3TB行動硬碟的名稱上按右鍵，選擇 “轉換成GPT磁碟”.

 

6.    新增硬碟分割及確認硬碟內容，則可見到在切換為"GPT磁碟"格式後3TB空間可以被完整的識別及使用。

這是MAC系統限制緣故.

若您同時會將硬碟使用於Windows & Mac OS環境,

建議您將檔案系統格式化為 MS-DOS (FAT) (有單檔容量不得大於4GB儲存限制)

                              或 ExFAT (沒有單檔容量4GB儲存限制)

若僅將硬碟使用於Mac OS環境, 則可選擇”Mac OS extended.”

 

操作步驟:

1. 從”前往”→”工具程式”

2.點擊”磁碟工具程式”

3. 再選擇對應外接硬碟, 點擊”清理”

4. 選擇個人欲使用的檔案系統後,再按”清除”即可.

• 1. 虛擬記憶體是Windows系統記憶體管理的一種技術。
  記憶體是有限的容量，但虛擬記憶體是無限制的。當你日常的應用程序，時常超過實體記憶體的可用容量時，Windows系統會將您的硬碟切割出以您的實體記憶體空間為倍數單位的虛擬空間作為使用，請詳微軟官方網站上的FAQ及說明：
  

  https://support.microsoft.com/zh-tw/help/2160852/ram-virtual-memory-pagefile-and-memory-management-in-windows

   

  2.如何釋放出該空間：

  2-1 外接式硬碟：請執行硬碟格式化，即可釋放該容量。

  2-2 作業系統碟：我的電腦(右鍵)>內容>進階系統設定> 進階(頁籤)> 設定>進階(頁籤) >虛擬記憶體(變更) >取消勾選「自動管理所有磁碟」

  

   

請參考 Apacer Data Manager 使用說明書。

請將Apacer Data Manager軟體設定為例外排除軟體 (請參考各家防毒軟體設定方式)

Data Manager 點選備份工作時的詳細資料僅顯示首次設定時的檔案總數及大小，但此顯示不會影響後續新資料的備份，若需要更新總數及大小請刪除舊的備份工作並重新設定新備份工作。

Data Manager執行備份工作時會同步比對資料數量，為了避免備份不完全，Data Manager 一次僅能執行單一備份專案。

Data Manager 預設裝置資訊顯示最後一個分割區塊。