宇瞻科技公司（“宇瞻”）为其工业级 内存模块产品提供提供3年保固服务，说明如下。

 

1. 在保固期内进行保固服务时，必须出示宇瞻产品上的资讯标签或保固标签，不得被破坏或遗失（无法识别或被使用者更改）；序号已被撕裂或移除。
2. 如果产品在维修后三个月内由于相同的原因出现故障，本保固条款仍将适用。

 

注意

此声明仅适用于直接从宇瞻购买产品的用户。非此类用户应向原卖家查询相关保固服务。

本保修内容不包括因意外、滥用、误用、雷击、火灾、水灾、自然灾害、个人灾难，以及任何未经授权的拆卸、修理、修改或加工制程所造成的包装损毁和产品损坏。

 

 

以下情况不在本保固范围之内

 

1. 非宇瞻制造或生产的记忆体模组。
2. 购买仅供测试使用的宇瞻记忆体模组产品。
3. 记忆体模组本身以外的配件、包装材料或可填装的商品。
4. 在设备送修和服务过程中因包装不良或运输问题所造成的损坏。
5. 非宇瞻记忆体模组中任何缺失所引起的产品兼容性问题。
6. 因消费者误用或损坏（不遵守公司产品手册、用于测试工具及滥用等）的记忆体模组。
7. 非宇瞻授权的维修、拆卸、修改或加工制程的记忆体模组。

 

 

到货即损政策

宇瞻科技所生产之工业级内存产品，若在购买后45日内发现有新品故障状况，则符合新品故障换货之准则。客户应当告知异常状况以利宇瞻科技做异常判断及确认。当宇瞻科技收到不良品后将尽快提供新品替换以避免客户端之不便。至于不适用于到货即损保固期的产品，将根据宇瞻保固声明之条款进行维修、替换或折让，但不得替换新品。

 

 

如何透过SN标签识别生产日期

      序号中的第3位至第6位表示生产的年份和周数，例如：

       ．S/N: "77 0012 23456" 表示 2000年的第12周。（三月）

       ．S/N: "88 0202 23456" 表示 2002年的第2周。（一月）

 

 

附加声明

• 上述保固条款构成本公司的整体保固政策，涵盖所有其他协议，无论是口头还是书面。本公司不作任何其他保证，包括对特定目的的适销性或适用性的任何保证，无论是明示还是默示。
• 如果某些/个国/地区的法律和政策规定了产品的最高保固期限，本公司将在该国法律允许的最大范围内提供技术支持和保固服务。
• 如果某些/个国/地区的法律和政策不允许默许的保证，本公司将只同意在本公司明定保固期内对该国个/地区的产品履行默许保证责任。

为确保我们的产品能够满足市场需求和采用前瞻技术，宇瞻可能会定期公布产品变更或停止生产过时的型号

 宇瞻致力于为我们尊贵的客户提供最高品质和可靠的产品。为确保我们的产品能够满足市场需求并采用前瞻技术，宇瞻可能会定期公布产品变更或停止生产过时的型号。

 

注意

此声明仅适用于宇瞻产品的直接购买者。此类用户应向卖个查询任何保固服务。

本保固保证不包括由于意外，滥用，误用，雷击，火灾，水灾，自然或个人灾难或任何未经授权的拆卸，修理或修改，所造成的包装损毁与产品损坏。

 

 

以下项目不在本保固范围内：

 

• 产品误用（不遵守公司产品手册、用于测试工具及滥用等）；疏忽；自然灾害、恶劣操作环境；电源问题或人为损害；未经公司授权的不当安装和修改（个人维修或拆卸）；宇瞻产品信息卷标或保固卷标被损坏或遗失（无法识别或被使用者更改）；序号已被撕裂或移除。
• 任何软件，含先前安装的内容，或在官方网站提供下载的项目。
• 产品兼容性问题。
• 非宇瞻品牌产品。
• 配件、包装材料、耗材等不包含在主产品的保固服务内。

 

 

到货即损政策

宇瞻科技所生产之工业级SSD产品，若在购买后45日内发现有新品故障状况，则符合新品故障换货之准则。客户应当告知异常状况以利宇瞻科技做异常判断及确认。当宇瞻科技收到不良品后将尽快提供新品替换以避免客户端之不便。至于不适用于到货即损保固期的产品，将根据宇瞻保固声明之条款进行维修、替换或折让，但不得替换新品。

 

 

缩写定义

• EOL = 产品停产.
• LBO = 最后购买日期.
• LBS = 最后出货日期.
• EOS = 服务终止日期. (对于RMA服务)
• EOW = 保固终止日期. (对于产品保修和/或FAE支持)

 

 

1. 在产品的生产制造或购买日期之后，宇瞻科技将针对受影响产品发布EOL通知。 LBO行为将在该通知后，在六个月的时间内完成。
2. 发出EOL通知六个月后，即生效。 LBS至少在六个月内完成出货。
3. 依据产品序号中的日期开始，该产品将在保固期内提供保修。 然后直到保固日期终止。
4. 如发现产品有缺陷，并在保固期内送至宇瞻进行维修，将对此产品进行维修并将其寄回。 在此情况下，宇瞻科技将提供额外的3个月维护期，从维修后收到产品的日期开始。
5. 一旦EOW终止，宇瞻科技将提供需支付费用的更换和维修服务，前提昰库存中仍备有料，并且拥有可用的维修设备支持。 一旦相关条件皆不具备下，将为EOS。

 

保固期限

SLC和SLC-LiteX系列产品：符合以下两点之一，即核定保固期满

 

1. 五年保固期满（适用于2019年1月1日后出货的产品）＊
2. SLC系列产品: 由宇瞻的S.M.A.R.T.软件标示SSD的抹除次数已经超过60,000次。包括工业闪存卡，SATA，PATA，USB和PCIe SSD。
3. SLC-liteX系列产品:

        (A) 由宇瞻的S.M.A.R.T.软件标示SSD的抹除次数已经超过30,000次。包括工业闪存卡，PATA 和USB。

        (B) 由宇瞻的S.M.A.R.T.软件标示SSD的抹除次数已经超过100,000次。包括 PCIe SSDs, SATA and CFast。

 

Timeframe	Year 1		Year 2	Year 3	Year 4	Year 5	Year 6
Items	6 Months	6 Months
End-of-Life to L.B.S Timeframe	←EOL Notice
	LB.O.1→ll	LB.O.1→ll
MA Service (spare & replacement)	←EOL Notice						E.O.S3→ll
	L.B.S.2→ll
Product Warranty (FAE support)	←EOL Notice						E.O.W4→ll
	L.B.S.2→ll

 

1. L.B.O. = Last-Buy-Order Date 2. L.B.S. = Last-Buy-Shipment Date 3. E.O.S. = End-of-Service Date 4. E.O.W. = End-of-Warranty Date

 

 

SLC-lite和 MLC-liteX系列产品：符合以下两点之一，即核定保固期满

1. 三年保固期满＊
2. SLC-lite 系列产品: 由宇瞻的S.M.A.R.T.软件标示SSD的抹除次数已经超过20,000次。包括工业闪存卡和SATA SSD。

        MLC-liteX系列产品: 由宇瞻的S.M.A.R.T.软件标示SSD的抹除次数已经超过10,000次。包括工业闪存卡和SATA SSD。

 

 

Timeframe	Year 1		Year 2	Year 3	Year 4
Items	6 Months	6 Months
End-of-Life to L.B.S Timeframe	←EOL Notice
	LB.O.1→ll	LB.O.1→ll
MA Service (spare & replacement)	←EOL Notice				E.O.S3→ll
	L.B.S.2→ll
Product Warranty (FAE support)	←EOL Notice				E.O.W4→ll
	L.B.S.2→ll

 

1. L.B.O. = Last-Buy-Order Date 2. L.B.S. = Last-Buy-Shipment Date 3. E.O.S. = End-of-Service Date 4. E.O.W. = End-of-Warranty Date

 

 

MLC系列产品：符合以下两点之一，即核定保固期满

1. 二年保固期满＊
2. 由宇瞻的S.M.A.R.T.软件标示SSD的抹除次数已经超过3,000次。包括工业闪存卡、SATA、PATA、和USB。

        （* MLC产品容量为4GB或更低时，保固期为一年）

 

Timeframe	Year 1		Year 2	Year 3	Year 4
Items	6 Months	6 Months
End-of-Life to L.B.S Timeframe	←EOL Notice
	LB.O.1→ll	LB.O.1→ll
MA Service (spare & replacement)	←EOL Notice				E.O.S3→ll
	L.B.S.2→ll
Product Warranty (FAE support)	←EOL Notice				E.O.W4→ll
	L.B.S.2→ll

 

1. L.B.O. = Last-Buy-Order Date 2. L.B.S. = Last-Buy-Shipment Date 3. E.O.S. = End-of-Service Date 4. E.O.W. = End-of-Warranty Date

 

 

3D TLC 系列产品：符合以下两点之一，即核定保固期满

1. 三年保固期满（适用于2022年10月1日后出货的产品）
2. 由宇瞻的S.M.A.R.T.软件标示SSD的抹除次数已经超过3,000次。包括工业闪存卡、SATA、USB和PCIe SSD。

 

 

Timeframe	Year 1		Year 2	Year 3	Year 4
Items	6 Months	6 Months
End-of-Life to L.B.S Timeframe	←EOL Notice
	LB.O.1→ll	LB.O.1→ll
MA Service (spare & replacement)	←EOL Notice				E.O.S3→ll
	L.B.S.2→ll
Product Warranty (FAE support)	←EOL Notice				E.O.W4→ll
	L.B.S.2→ll

 

1. L.B.O. = Last-Buy-Order Date 2. L.B.S. = Last-Buy-Shipment Date 3. E.O.S. = End-of-Service Date 4. E.O.W. = End-of-Warranty Date

 

** 特殊保修条件 如果在保修期内判断"Apacer TCG SSD SV240 Series"系列产品（SV240-M280，SV240-300，SV240-297）无法修理，将以折旧后金额退款。

 

＊宇瞻將依據製造日期來判定產品保固。對於處於維修/集貨的產品，宇瞻會彌補3個月的維護期。

更多信息，请参考：https://www.apacer.com/zh-cn/download/industrial-downloads/index/software

 

eMMC系列产品

 

产品类别	一般保固期限	说明
Commercial eMMC	1年	自原始消费者购买日起，为期1年的产品保固
Industrial eMMC	3年	自原始消费者购买日起，为期3年的产品保固

 

企业级SSD

 

产品类别	一般保固期限	说明
企业级SSD	5年 or TBW (以先发生者为准)	自原始消费者购买日起，为期五年的产品保固 适用型号: SATA: SV24E-25,SV24E-M280,ST18E-25 PCIe: PV25E-M280,PV19E-25W,PV19E-25M,PV16E-M280,PV16E-M2110,PV16E-E1S

 

Apacer SSD Utility可透过Apacer网站(网址为：https://www.apacer.com/zh-cn/download/personal-downloads/index/software/ssd_software) 免费使用。
依照该型号之保固年限或以SSD可使用总字节(TBW)为基础的产品保固，请参照包装、规格书或网页登载所示。
依据Apacer 透过Apacer SSD Utility「SSD Health Status」所读取之SSD可使用总字节(TBW)，各产品TBW值请参考TBW信息一览表。
宇瞻保有修改本保固条款之权利与最终解释权。

 

其他说明
SV25T-M280，OOB Module为多板型的产品，于RMA反修时需整组退回，且前后产品序号须一致，若无整组退回或前后序号不一致，则将产品原物退还给您。

 

保固索赔程序和要求

 

所有返回物品必须具有由宇瞻从网站https://web.apacer.com/RMA/发出的RETURN MERCHANDISE AUTHORIZATION（RMA）产品退回授权号码。要获得保固服务，您必须寄回有缺陷的产品给宇瞻，并支付运费和保险退回。您还必须提供产品标识信息，包括型号和序号（如果可能），并详细说明您遇到的问题。

 

一旦您从宇瞻获得RMA号码，您必须在三十（30）天内将运费和保险预付给宇瞻。寄至工厂的产品必须妥善包装，以防止运输过程中的损坏。您必须将宇瞻RMA号码包含在您的包装外部和出货标签上。

 

如果您将产品发送到工厂，没有RMA号码突出显示在包装外面，那么它将被返还给您。客户将负责RMA的往返运费。

 

 

免责条款

• 本公司仅负责对硬件进行维护和测试，不需要为其中存储的数据提供恢复和备份。对于因维修运送、不正确使用/安装、非专业维修或改装，以及任何不当行为导致NAND flash超过其使用寿命等原因造成的损失和/或数据丢失，本公司概不负责。宇瞻的全部责任，将不超过客户购买该产品的购买价格。
• 在任何情况下，本公司不承担任何责任或赔偿在知识产权侵权，利润损失，商业声誉损失，收益损失，数据丢失，或其他间接及附带损失，或在适用法律允许的最大范围内与使用产品相关的损害。
• 公司产品或可用于各种应用。宇瞻不承担产品误用，将产品应用于可能导致产品故障造成人身伤害或死亡的所有其他相关应用，包括但不限于医疗或医疗相关设备，军事或军事相关设备，交通管制设备，防灾系统，燃烧控制系统和核能系统。

 

附加声明

• 上述保固条款构成本公司的整体保固政策，涵盖所有其他协议，无论是口头还是书面。本公司不作任何其他保证，包括对特定目的的适销性或适用性的任何保证，无论是明示还是默示。
• 如果某些国个/地区的法律和政策规定了产品的最高保固期限，本公司将在该国法律允许的最大范围内提供技术支持和保固服务。
• 如果某些国个/地区的法律和政策不允许默示的保证，本公司将只同意在本公司明定保固期内对该国个/地区的产品履行默示保证责任。

 

 

从PN和SN标签中确定生产日期

序号中的第3位至第6位表示生产的年份和周数，例如

 

• "S/N: 77 0012 23456" 表示2000年和第12周。 （三月）
• "S/N: 88 0202 23456" 表示2002年和第2周。 （一月）