本条文は、エンドユーザーが現地の販売店/ストアまたはZADAKウェブサイトから直接購入した場合にのみ適用されます保証サービスを受けるには、製品を購入した販売店/ストアまたはZADAKウェブサイトを通じて製品を返品する必要があります。保証期間の詳細については、現地の販売店にご確認ください。

ZADAK製品保証ポリシー

ZADAKウェブサイトは、Apacer Technology Inc.によって運営されています。。ZADAKは、製品保証期間内において、その製品に材料および製造上の欠陥がないことを保証いたします。以下に定める条件および制限に従い、ZADAKは、その選択により、不適切な製造または材料による欠陥が判明した製品のいかなる部分も修理または交換いたします。修理部品または交換製品は、ZADAKにより交換ベースで提供され、これは新品または新品と機能的に同等の再生品のいずれかとなります。本保証は、キャビネットの損傷、または事故、乱用、誤用、落雷、火災、水害、自然災害、個人的災害、無許可の分解、修理、改造に起因する本製品の損傷には適用されません。

1. 保証期間：

お客様は、製品の購入日から以下の期間（以下「保証期間」）、限定保証サポートを受けることができます。

ケース製品タイプ：限定1年間保証
コンポーネント製品タイプ：限定1年間保証（ウォータープレート、ラジエーター、ウォーターブロックなど）
メモリ製品タイプ：限定永久保証（DRAM、フラッシュメモリカード、USBフラッシュドライブなど）
冷却製品タイプ：限定永久保証（DRAM、フラッシュメモリカード、USBフラッシュドライブなど）
限定5年間保証（SPARK AIOリキッドクーラーなど）
限定3年間保証（SPARK AIO Liteリキッドクーラーなど）

製品限定保証（以下「限定保証」）

限定保証。ZADAKは、本製品が公式文書に従って正常に使用された場合、小売購入日から該当する保証期間中、材料および製造上の欠陥がないことを保証します（本契約に定める条件に従うものとします）。

除外および制限。本限定保証は、以下は対象となりません。

• a.以下のソフトウェア（ただし、これらに限定されない）（(i)ZADAKブランドのハードウェア製品に当社の工場統合システムを通じて追加されたOSおよびソフトウェア、(ii)第三者のソフトウェア、または (iii)ソフトウェア、ソフトウェア設定、またはあらゆるデータファイルのリロード）。
• b. ZADAKブランド以外の製品および付属品（製品と共にパッケージ化されて販売されている場合においても）。
• c.ZADAKが製造していない付属品、部品またはコンポーネントの使用に起因する本製品の問題および/または損害。
• d.ZADAKの従業員、代表者または下請業者として正式に活動していない者が行ったサービス（アップグレードおよび拡張を含む）に起因する損害。
• e.不正使用、乱用、過失、無許可の改造または修理、無許可の商業的使用、ZADAKが推奨するパラメータ以外での本製品の操作を含む（ただしこれらに限定されない）、本製品の容認できない使用または管理に起因するクレーム。
• f. 事故、不可抗力、液体接触、火災または地震を含む（ただしこれらに限定されない）、外的要因に起因するクレーム。
• g.製造番号または日付スタンプが変更または削除された製品。
• h.外観上の軽微な異常（軽微な画素の異常を含むがこれに限定されない）および通常の損耗。
• i.使用中のファンの構造部品の磨耗による異音は保証の対象外となります。

ZADAKは、本製品の動作が中断されないこと、またはエラーが発生しないことを保証いたしません。本製品とともに提供されるすべてのソフトウェア、サードパーティ製品および付属品は、「現状のまま」提供されます。お客様は、当該品目の品質、性能、正確性および効果に関する全責任を負うものとします。万が一、欠陥があることが判明した場合、必要な修理または点検の全費用は、ZADAKではなく、お客様の負担となります。

本限定保証に基づく救済。適用される保証期間内に、限定保証に関する適格な請求がZADAKにより受領された場合、ZADAKは（その単独の選択により）、以下のいずれかを実行します。(a)新しいまたは再生された交換部品を使用して、製品または欠陥のある部品を無料で修理します。
(b)製品を、新品、または新品または保守可能な中古部品から製造され、少なくとも元の製品と機能的に同等の製品と交換します。修理のために提示された製品は、修理されるのではなく、同種の再生品と交換される場合があります。製品の修理には、再生部品を使用する場合があります。ZADAKは、請求が適格であるか否か、および/または本製品に欠陥があるか否かを判断する唯一の権利を留保します。本製品が「生産終了」モデルである場合、ZADAKは（その単独の選択により）、本製品をZADAKの現行製品群から機能的に同等な代替モデルと交換することができるものとします。ZADAKは、前述の救済措置に加えて、またはこれに代えて、他の種類の救済措置を提供する唯一の選択権を有します。修理または交換された製品は、修理日または交換日（場合により）から30日間、または当初の保証期間の残り期間のいずれか長い方の期間、瑕疵がないことを保証いたします。

完全限定保証。商品性または特定目的への適合性に関するすべての黙示的な保証または条件は、適用される保証期間内に限定されます。非侵害の黙示的保証を含む、その他の明示的または黙示的な条件、表明および保証はすべて否認されます。司法管轄区域によっては、黙示的保証の存続期間に関する制限を認めていない場合があるため、上記の制限が適用されない場合があります。本限定保証は、お客様に特定の法的権利を付与するものであり、お客様は、司法管轄区域によって異なるその他の権利を有する場合もあります。ZADAKのサプライヤー、販売店、代理店、または従業員は、本限定保証の条件を変更または延長する権限、またはいかなる表明を行う権限を持ちません。ZADAKは、本限定保証の条件をいつでも予告なく変更する権利を留保します。

責任の制限。ZADAKは、法律で禁止されていない範囲において、いかなる場合においても、データの損失、利益の損失、または製品の使用または使用不能に起因または関連する特別損害、間接的損害、派生的損害、付随的損害、または懲罰的損害（人身傷害による損害を除く）について、責任の理論にかかわらず、ZADAKが当該損害の可能性について知らされていたとしても、一切責任を負いません。ZADAKの責任は、いかなる場合においても、お客様が本製品に対して支払った金額を超えないものとします。上記の制限は、本契約に基づき提供される保証または救済がその本質的目的を果たさない場合であっても適用されます。司法管轄区域によっては、付随的損害または派生的損害の除外または制限を認めていないため、上記の制限または除外が適用されない場合があります。

ヘルプリソース。限定保証の請求を行う前に、support.zadak.bizにあるオンラインヘルプリソースをご確認ください。これらのリソースを使用しても本製品が正常に機能しない場合、support.zadak.bizを通じてZADAKにご連絡ください。お客様が本製品に関して直面する可能性のある問題を検証し、確認するために、診断プロセスを支援することが求められる場合があります。サービスオプション、部品の入手可能性、対応時間は、限定保証の請求が行われる国によって異なる場合があります。

限定保証の請求方法。

ZADAK販売代理店から製品を購入した場合は、限定保証の請求に関してZADAKの販売代理店にお問い合わせください。何らかの理由で製品をZADAK販売代理店に返品できない場合、またはZADAK(www.zadak.biz)から製品を直接購入された場合は、以下の手順に従ってください。

• a. support.zadak.biz/contact-us/にアクセスして、返品承認番号 （「RMA番号」） とZADAKサポートアドレスを取得してください。
• b.パッケージの外側の目に見える場所にあるRMA番号をメモしてください。
• c.有効な購入証明書と返品理由をパッケージ内に同封してください。有効な購入証明書の例については、www.zadak.biz/downloads/warrantyをご覧ください。
• d.RMA番号および有効な購入証明書を添えて、ZADAKカスタマーサポートが指定するZADAKサポートアドレスに製品を送付してください。

有効なRMA番号のない製品をZADAKに送らないでください。

追跡可能な配送方法（例：UPS、DHL、FedEx）を選択されることが推奨されます。本限定保証に基づく請求にかかる費用は、請求者が負担するものとします（本製品をZADAKに返送する際の送料および手数料、ならびに請求に関連して適用される関税、消費税等を含みます）。本製品が本限定保証の条件に基づき有効に返品された場合、ZADAKは、本製品をお客様に返送するための送料を負担するものとします（ただし、通関手数料、関税または税金は負担しないものとします）。お客様は、本製品が適切に梱包されていることを確認する責任を負い、不適切な梱包で返送された本製品の損失または損害の全責任を負うものとします。返品された製品の滅失または毀損の危険は、製品が ZADAKに到着したときに限りZADAKに移転するものとし、 ZADAKはZADAKへの輸送中に紛失した製品について責任を負いません。本契約に定める手続が遵守されない場合、ZADAK は、ZADAKの単独の裁量により決定する条件で本製品の引渡しを受ける権利を留保します。

本限定保証の対象外となる返品。ZADAKがお客様から本限定保証の要件を満たさない製品を受け取った場合、以下の製品が含まれます (ただしこれに限定されません)。(a)有効なRMA番号がない、(b)有効な購入証明書が添付されていない、(c)保証期間の対象外とである、または(d)本限定保証の対象となる瑕疵がない等、本限定保証の要件を満たさない本製品をZADAKがお客様から受領した場合（ただし、これらに限定されない）、お客様は、本製品がお客様に返送される前に、査定料、返送料および取扱手数料、その他ZADAKが要求する合理的な費用を負担する場合があります。

ソフトウェア/データのバックアップ。本製品を修理すると、データが失われる可能性があります。本製品の返品またはZADAKからの技術支援サービス（電話サポートを含む）を受ける前に、本製品上のすべての既存データ、 ソフトウェアおよびプログラムのバックアップを完了することは、お客様の単独責任です。ZADAKは、データ、ソフトウェア、プログラムの損失または回復、または製品の使用の損失に対して責任を負いません。ZADAKは、いかなる場合においても、データ、ソフトウェア、またはプログラムの損失について、ZADAKの技術者がお客様のバックアップ、リカバリ、または同様のサービスによる支援を試みた場合であっても、一切責任を負いません。当該支援は、本限定保証の範囲を超えています。本制限付き保証に基づくサービス終了後、お客様の製品は、該該当するアップデートの適用を条件として、ご購入時の設定どおりに返却される場合ができます。その他のすべてのデータ、ソフトウェア、プログラムの再インストールは、お客様の責任となります。

消費者法。本限定保証は、お客様に特定の法的権利を付与するものであり、お客様は、国、州、または該当する州にによって異なるその他の権利を有する場合もあります。ZADAKは、法律で認められている場合を除き、お客様が有するその他の権利を排除、制限または停止するものではありません。ご自身の権利の完全な理解については、該当する国、地域、または州の法律をご参照ください。

翻訳。本限定保証は、他の言語に翻訳することができます。ただし、英語版と翻訳版との間に矛盾がある場合は、常にこの英語版が優先されます。

一般。本限定保証は、本製品の最初の購入者にのみ適用され、譲渡はできません。本限定保証は、最初に購入された国でのみ有効です。本製品が認定再販業者によって国際配送された場合、最初の購入国は再販業者の出荷地となります。本限定保証は、本製品を最初に購入した国の法律に準拠し、その法律に基づいて解釈されます。ZADAKの再販業者、代理店、販売店、または従業員は、本限定保証の変更、延長、または追加を行う権限を有しません。本限定保証のいずれかの条項が違法または執行不能と判断された場合であっても、残りの条項の合法性または執行可能性は影響を受けず、損なわれません。