ApacerインダストリアルSSD製品保証規定は当社から直接製品をご購入のお客様に限定されます。 直接ご購入をされていないお客様は、ご購入先の販売店保証サービスをご確認ください。

当保証は不具合品の修理または交換のみを対象とし、製品の取り付けや取り外し、サービスに掛かる費用等は含まれず、また当社ではそれに伴う一切の責任は負いかねます。また、部材の入手が可能な限りは、旧製品のサポート対応を継続いたしますが、それが困難となる場合、お客様は同等品相当との交換に承諾するものとします。
シリアル番号のラベルがない場合、もしくはラベルに破損がある場合、当保証は適用されません。 当保証はオンライン/オフラインを問わず、オークションを通じて購入された製品には適用されません。また、在庫処分特価品の返金・返品には応じかねます。当社ではプロモーションセール品やディスカウント品の保証を拒否する権利を有するものとします。

以下の項目は本保証の対象外です。

．製品の誤用（当社の取扱説明書を遵守しない、テストツールを用いての乱用など）、過失、自然災害、劣悪な動作環境、電源問題、人為的損害、または当社が授権していない不適切な設置・改造（個人による修理または分解）、Apacer製品情報ラベルまたは保証ラベルが破損または紛失している（識別できない、またはユーザーにより変更されている）、シリアル番号が破れている、または剥がされている場合。

• 以前インストールしたコンテンツを含むすべてのソフトウェア、または公式Webサイトからダウンロードしたアイテム。
• 製品の互換性の問題。
• Apacerブランド以外の製品。
• 付属品、梱包材、消耗品等は製品本体の保証サービスの対象外となります。

製品到着時故障保証ポリシー
Apacerが製造の産業用グレードSSD製品は、購入から45日以内に新品の故障が見つかった場合、新品の故障交換基準に準拠します。お客様は、Apacerが異常判断を確認できるよう、異常状況を Apacerに通知する必要があります。Apacerが不良品を受け取った場合、お客様にご不便をかけないよう、できるだけ早く新品と交換いたします。製品到着時故障保証期間の対象外となっている製品については、Apacer の保証声明の規定に従って、修理、交換、または割引が行われますが、新品への交換は行われません。

略称の定義

略称：

• EOL = 生産終了日。
• LBO = 最終注文日。
• LBS = 最終出荷日。
• EOS＝サービス終了日。（RMAサービスにおいて）。
• EOW = 保証終了日。（製品保証および/またはFAEサポート。）

1. 製品の製造日または購入日からしばらくすると、ApacerはEOL通知を発行します。LBOは、この通知から6ヶ月以内となります。
2. EOLの通知が出されてから6カ月後にEOLとなります。LBSは、本通知から6ヶ月以内となります。
3. 製品の保証期間は、製品のシリアル番号に記載された日付から開始となります。続いて、EOWの保証は失効となります。
4. 保証期間中に製品に欠陥部品が見つかり、修理のためにApacerに送付された場合、Apacerは、製品を修理して返送いたします。この場合、Apacerは、修理後の製品受領日から3ヶ月間のメンテナンス期間を延長します。
5. EOWが過ぎた場合、Apacerは、材料の在庫があり、修理可能な設備がある限り、有償での交換・修理サービスを提供いたします。材料の在庫がなくなり次第、EOSとなります。

保証期間

SLCベースとSLC-LiteXベース製品ラインアップには以下のいずれか早い方の製品保証をご提供しています。

• SLCベース製品：
  • 5年保証（2019年1月1日以降に出荷された製品に適用）
  • または、SSDにおいてApacerのSMARTソフトウェアで表示される消去回数が60,000を超えた日付までの期間保証。本条件には、インダストリアル・フラッシュカード、SATA、PATA、USBおよびPCIe SSDが含まれます。

• SLC-LiteXベース製品：
  • 5年保証（2019年1月1日以降に出荷された製品に適用）
  • SSDにおいてApacerのSMARTソフトウェアで表示される消去回数が30,000を超えた日付までの期間保証。本条件には、インダストリアル・フラッシュカード、PATAおよびUSB製品が含まれます。
  • SSDにおいてApacerのSMARTソフトウェアで表示される消去回数が100,000を超えた日付までの期間保証。本条件には、PCIe SSD、SATAおよびCFast製品が含まれます。

SLC-LiteとMLC-LiteXベース製品ラインアップには以下のいずれか早い方の製品保証をご提供しています。

• 3年保証
  • SLC-Liteベース製品：SSDにおいてApacerのSMARTソフトウェアで表示される消去回数が20,000を超えた日付までの期間保証。インダストリアル・フラッシュカード、SATA SSD製品が含まれます。
  • MLC-LiteXベース製品：SSDにおいてApacerのSMARTソフトウェアで表示される消去回数が10,000を超えた日付までの期間保証。インダストリアル・フラッシュカード、SATA SSD製品が含まれます。 

 
MLCベース製品ラインアップには以下のいずれかの製品保証をご提供しています。

• 2年保証（容量が4GB以下のMLCベース製品は、1年保証となります）
• または、SSDにおいてApacerのSMARTソフトウェアで表示される消去回数が3,000を超えた日付までの期間保証。本条件にはインダストリアル・フラッシュカード、SATA、PATA、USB製品が含まれます。

3D TLCベース製品ラインアップには以下のいずれか早い方の製品保証をご提供しています。

• 3年保証（2022年10月1日以降に出荷された製品に適用）
• または、SSDにおいてApacerのSMARTソフトウェアで表示される消去回数が3,000を超えた日付までの期間保証。本条件には、インダストリアル・フラッシュカード、SATA、PATA、USBおよびPCIe SSDが含まれます。

**特別保証条件
「Apacer TCG SSD SV240シリーズ」シリーズ製品（SV240-M280、SV240-300、SV240-297）が保証期間内に修理不可と判断された場合、減価償却後の金額を返金させていただきます。

Apacerは、製造日に基づいて製品の保証を判定します。修理/回収製品については、Apacerが3か月のメンテナンス期間を保証します。
詳細については、https://www.apacer.com/zh-tw/download/industrial-downloads/index/software/ssdでご確認ください。

eMMCシリーズ製品

エンタープライズ向けSSD

Apacer SSD Utilityは、Apacerのウェブサイト（URL：https://www.apacer.com/ja-jp/download/personal-downloads/index/software）から無料で利用できます。
保証年限やSSDの総書き込みバイト数（TBW）に基づく製品保証については、パッケージ、仕様書、またはウェブサイトに記載された内容を参照してください。
Apacer SSD Utilityの「SSD Health Status」で読み取ったSSDの総書き込みバイト数（TBW）については、各製品のTBW値をTBW情報一覧表でご確認ください。
Apacerは、保証規定の変更および最終解釈権を保有します。

その他の説明
SV25T-M280、OOBモジュールは複数ボードの製品であり、RMA修理の際には全ての部品を返送する必要があります。また、部品シリアル番号が一致する必要があります。全ての部品を返送しない場合や部品のシリアル番号が一致しない場合、そのまま原物返却いたします。

保証手続きと要件
RMA番号の取得後、不具合品は30日以内に前払い、補償付きの発送方法にてお送りください。工場へ発送される際には、輸送時の破損がないよう適切に梱包し、荷物外側と送り状にRMA番号をはっきりと明記してください。RMA番号の記載なく工場へ発送した場合、開封なしに返却される場合があります。その際の往復送料はお客様負担となります。

注：お客様に集荷による大量のRMA返却については認められていません。

免責事項

当社では、商品性、特定目的への適合性を含む黙示的及び明示的な保証について、一切の責任を負わないものとします。当社製品は”現状品”として販売され、その使用や性能、また製品に関わる偶発的・間接的損害についての責任は負いかねます。

製品は標準推奨デバイスにてご使用ください。当社ではサードパーティ製デバイスが原因となる破損についての責任は負いかねます。またデータ損失に伴う間接的、派生的、偶発的な損害・損失、事業投資の損失やのれんの減損、業務の中断等のいかなる場合においても一切の責任は負いかねます。

誤植について

当社では細心の注意を払っておりますが、極稀に誤植等が生じる場合があります。お客様がご注文時にメールによる確認をできる限りとるように努めますが、基本的に当社では画像やスペック等の誤植に対しての責任を負いかねます。

注: 出荷時の在庫状況等により、パッケージイメージと実際の製品が異なる場合がありますが、当社は同等品相当への代替を行う権利を有するものとします。

シリアル番号からの製造日特定方法について

シリアル番号の第3桁目から第6桁目は製造年・週を表します:

• "S/N: 77 00121 23456" : 2000年12週(3月)
• "S/N: 88 02021 23456" : 2002年02週(1月)

Apacer DRAM製品保証規定は当社から直接製品をご購入のお客様に限定されます。 直接ご購入をされていないお客様は、ご購入先の販売店保証サービスをご確認ください。

• 3年間保証
  アペイサーテクノロジー株式会社では2011年10月1日より、メモリモジュール製品の3年間保証を提供します。新しい保証規定は2011年10月1日以後にご購入の製品に適用され、それ以前にご購入された製品にはこれまでの通りの限定永久保証が適用されるものとします。

以下は保証対象外となります。

• 当社以外で製造・生産されたメモリモジュール。
• テスト用として購入されたメモリモジュール。
• メモリモジュール以外の梱包や詰替品等のアクセサリ。
• 修理・交換サービスを受ける際の発送における破損。
• 当社メモリモジュール以外を起因とした製品互換性問題。
• 誤使用等（製品マニュアルに従わない、テストツールとしての使用、過酷な使用など）によって破損したメモリモジュール。
• 当社の承認なしで修理、分解、改造、加工が行われたメモリモジュール。

製品到着時故障保証ポリシー
Apacerが製造の産業用グレードメモリ製品は、購入から45日以内に新品の故障が見つかった場合、新品の故障交換基準に準拠します。お客様は、Apacerが異常判断を確認できるよう、異常状況を Apacerに通知する必要があります。Apacerが不良品を受け取った場合、お客様にご不便をかけないよう、できるだけ早く新品と交換いたします。製品到着時故障保証の対象外となっている製品については、Apacerの保証声明の規定に従って、修理、交換、または割引が行われますが、新品への交換は行われません。

シリアル番号からの製造日特定方法について

シリアル番号の第3桁目から第6桁目は製造年・週を表します。

例：

・S/N: "77 0012 23456" は 2000年の第12週（3月）を表します
・S/N: "88 0202 23456" は 2002年の第2週（1月）を表します。

注：保証サービスを受けるにあたり、モデル番号とシリアル番号を含むラベル情報が必要となります。
修理完了後3ヶ月以内に同様の不具合原因により再修理が必要となる場合、弊社は無償にて修理を行うものとします。
製品の入手が可能な限り、旧製品のサポート対応は継続いたしますが、入手が困難な場合 お客様へは同等品相当の製品に交換することを承諾するものとします。