고객과 제품 용도: Industrial Computers For Defense
Apacer의 고객사는 세계적으로 경쟁력을 가지며 견고하고 강력한 Industrial 컴퓨터를 제공하는 미국의 방위 제조업체입니다. 그들의 최신 제품의 정확한 특성은 고도의 기밀이었지만 고객은 대부분의 제품보다 더 강력한 SSD의 필요성을 인지하였습니다.
문제
이 고객은 처음에 -40 ~ 85°C 범위의 온도 변화를 견뎌내도록 설계된 일부 SSD를 테스트했습니다. 그러나 고객은 또한 해당 범위 내에서 온도가 급격하게 변하더라도(예: 분당 최대 10도 상승 또는 강하) 원활하게 작동할 수 있는 제품이 필요성을 인지하였습니다. 또한 고객은 넓은 온도 범위의 모든 SSD가 이러한 종류의 열 충격 테스트를 견뎌내지는 못한다는 것을 알고 있었습니다.
고객은 Apacer가 광범위한 테스트 장비와 해당 프로젝트에 필요한 펌웨어(firm ware) 사용자 정의 경험이 있다는 것을 알았기 때문에 이러한 요구 사항을 충족하는 장치를 만들 수 있는지 확인하기 위해 Apacer에 문의했습니다.
Apacer의 팀은 곧바로 행동에 돌입했습니다.
솔루션 및 기술
광범위한 SSD에서 기존 제품(2.5" SSD SM23D-25)을 선택한 후 Apacer의 하드웨어 커스텀마이징 팀(customization team)은 문제를 다루기 시작했습니다. 고객은 SSD의 리플(ripple) 전압을 분석한 결과 대부분의 애플리케이션에는 충분하지만 전압 변동이 줄어들면 훨씬 더 큰 안정성을 제공할 수 있음을 알아냈습니다. 그 후 고객은 특정 레귤레이터와 커패시터를 업그레이드했습니다. 이후 테스트에서 리플(ripple) 전압이 한 요소에서는 50% 감소하고 다른 요소에서는 65% 감소하는 등 크게 감소한 것으로 입증되었습니다. 이는 전체 전압이 훨씬 더 안정적이고 급격한 온도 변화를 더 잘 견뎌냄을 의미했습니다.
다음은 Apacer의 펌웨어 커스텀마이징 팀(customization team) 팀이었습니다. 그들은 호스트와 핸드쉐이크(handshaking) 검사를 더 자주 수행하도록 SSD의 펌웨어를 수정했습니다. 이를 통해 급격한 온도 변화가 발생할 때에도 호스트와의 연결이 지속적으로 확인됨에 따라 호스트와 SSD의 연결이 끊어질 가능성과 데이터 손실 가능성이 크게 줄어들었습니다.
마지막으로, 업데이트된 SSD는 고객이 정한 극도로 힘든 온도 변화를 정확하게 모방한 엄격한 열 충격 테스트를 거쳤습니다. 보정된 SSD는 당당하게 테스트를 통과했습니다.
결과 및 이점
고객은 업데이트된 SSD의 신규 제품을 공급받았고 내부 테스트를 통과했다고 알려왔습니다. 고객의 최종 제품은 신뢰성으로 유명한 방위 산업의 인기 품목이 되었습니다. 또한 Apacer는 이 경험을 통해 얻은 지식을 자사 기술 기반에 통합했습니다. Apacer는 이제 유사하게 급격한 온도 변화를 견뎌낼 수 있도록 DefensePro™ 제품에 엄격한 열 충격 테스트를 적용합니다. 또한 Apacer는 귀사와 같은 구매자를 위해 유사한 커스텀마이징 및 제품 테스트를 수행할 것을 기대하고 있습니다.
